Manchmal landen unsere Emails im Spam-Ordner, hast du da schon nachgeschaut?
Häufig kommt es auch vor, dass Nutzer:innen verschiedene Profile bei uns anlegen - läuft dein Profil bei uns vielleicht doch auf eine andere Emailadresse?
Wenn du beides überprüft hast, melde dich gerne bei uns unter support@7mind.de. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung!