Wie kann ich mein Abo kündigen? – Help Center

Vor März 2022 abgeschlossene Verträge:

Beim Monats- und Jahresabo gibt es eine automatische Verlängerung um die jeweilige Laufzeit. Wenn du keine Verlängerung deines Abos wünschst, kannst du dein Abo jederzeit bis 14 Tage vor Verlängerung kündigen. Es läuft dann zum Ende der jeweiligen Laufzeit aus.

Ab März 2022 abgeschlossene Verträge:

Erfolgt innerhalb der Laufzeit deines Monats- oder Jahresabos keine Kündigung, so verlängert sich das Abo auf unbestimmte Zeit und du kannst jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Du kannst dein Abo dort kündigen, wo du es abgeschlossen hast:

Apple App Store

Gehe in „Einstellungen“ und tippe auf deinen Namen. Ggf. öffnet sich ein kleines Fenster und du musst dich mit deinem Apple-ID-Passwort anmelden.
Tippe auf „Abonnements“ und wähle das Abonnement aus, das du verwalten möchtest.
Tippe auf „Abonnement kündigen“. Möglicherweise musst du nach unten scrollen, um die Taste "Abo kündigen" zu finden. Wenn keine Taste zum Kündigen angezeigt wird oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen ist, wurde das Abonnement bereits gekündigt.
Weitere Kündigungsmöglichkeiten ohne iOS Gerät findest du hier.

Wenn du im Apple Store kein Abo finden kannst, dann hast du es nicht über Apple abgeschlossen. Prüfe also bitte, ob du das Abo über Chargebee, FastSpring oder Google abgeschlossen hast.

Google Play Store

Öffne die App: Google Play Store und prüfe, ob du mit dem richtigen Google-Konto angemeldet bist
Tippe auf das Dreistrich-Menü > Abos.
Wähle das Abo aus, das du kündigen möchtest.
Tippe auf "Abo kündigen".

Wenn du bei Google kein Abo finden kannst, dann hast du es nicht über den Google Play Store abgeschlossen. Prüfe dann bitte, ob du das Abo über FastSpring, Chargebee oder Apple abgeschlossen hast.

Über unsere Webseite abgeschlossene Abos

Vor dem 20.01.2022 erworbene Abos:

Vor dem 20.01.2022 erworbene Abos laufen über den Zahlungsprovider FastSpring. Über den Link in deiner Bestellbestätigung bzw. https://7mind.onfastspring.com/account/ erhältst du Zugang zum Portal, wo du dein Abo einsehen und verwalten kannst. Du musst dich bei FastSpring mit der beim Aboabschluss verwendeten E-Mail-Adresse anmelden. Diese E-Mail-Adresse muss nicht mit deinem 7Mind Profil übereinstimmen. Bei Fragen und Schwierigkeiten schicke uns einfach eine Nachricht per Kontaktformular mit deiner 7Mind Profil-E-Mail-Adresse.

Ab dem 20.01.2022 erworbene Abos:

Ab dem 20.01.2022 erworbene Abos laufen über unseren neuen Zahlungsprovider Chargebee. Über den Link in deiner Bestellbestätigung bzw. www.7mind.de/abo-verwalten erhältst du Zugang zum Portal, wo du dein Abo einsehen und verwalten kannst. Du loggst dich dort mit deinem 7Mind Profil ein. Bei Fragen und Schwierigkeiten schicke uns einfach eine Nachricht per Kontaktformular mit deiner 7Mind Profil-E-Mail-Adresse.

Bei den folgenden Zugängen ist keine Kündigung notwendig:

Der 7Mind Geschenkgutschein (nicht Rabattcode) läuft nach 3 bzw. 12 Monaten automatisch aus.
Der Präventionskurs Zugang, der von den Krankenkassen erstattet werden kann, läuft nach Ablauf der 6 Monate automatisch aus.
Die Lifetime Lizenz hat kein Ablaufdatum.

Geht es um ein 7Sleep Abo? Dann siehe: Wo finde ich Hilfe zu 7Sleep?