Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de lien pour réinitialiser mon mot de passe ?

Il arrive que nos mails se retrouvent dans les spams, as-tu déjà regardé dans ce dossier ? 

Par ailleurs, il est fréquent que nos utilisateurs·rices créent plusieurs profils différents. Peut-être que le tien est relié à une autre adresse mail ?  

Enfin, il se peut également que nos mails soient rejetés par ton fournisseur d'accès. 

Il se peut également que les mails soient rejetés par le fournisseur d'accès.

Dans ce cas, ajoute le domaine "mail.7mind.de" à la liste des destinataires autorisés. Tu trouveras ici les instructions pour les fournisseurs de messagerie les plus courants :

• Gmail 
• Orange 
• Outlook 

Si rien de cela ne fonctionne, n'hésite pas à nous écrire via notre formulaire de contact. Nous te prêtons volontiers main forte !