Il peut arriver que ton application n'enregistre pas ton changement de statut d'utilisateur immédiatement après ton inscription.
En général, l'application doit être redémarrée pour enregistrer un achat - pour ce faire, ferme complètement l'application (en fonction de ton smartphone : double-clique sur le bouton d'accueil ou maintiens brièvement le bouton d'accueil enfoncé et efface 7Mind de l'écran) et ouvre-la à nouveau.
Il est important de laisser l'application se charger avec une connexion WLAN stable avec suffisamment de mémoire libre (au moins 2 GB) (pour plus d'informations, voir : Comment puis-je télécharger les méditations ?)
Note que la langue de l'application 7Mind s'adapte à la langue de ton smartphone et que les méditations ne sont activées que dans la langue dans laquelle tu t’es abonné(e). Pour savoir comment changer la langue, clique ici : Comment puis-je changer la langue de l'application 7Mind ?
Si tout cela ne suffit pas, envois-nous ta confirmation d'achat à support@7mind.de, afin que nous puissions résoudre ce problème avec toi.