Les abonnements mensuels et annuels sont automatiquement renouvelés pour la durée correspondante. Si tu ne souhaites pas prolonger ton abonnement, tu peux le résilier à tout moment jusqu'à 14 jours avant le renouvellement. Ton abonnement expire alors à la fin de la durée correspondante.
Tu peux résilier ton abonnement là où tu l'as souscrit :
Apple App Store
- Ouvre les Réglages et appuie sur ton nom. Il se peut qu'une petite fenêtre s'ouvre et que tu doives te connecter avec le mot de passe de ton identifiant Apple.
- Appuie sur "Abonnements" puis sélectionne celui que tu souhaites gérer.
- Choisis "Résilier l’abonnement". Il est possible que tu doives faire défiler la page vers le bas pour trouver le bouton correspondant. Si aucun bouton d'annulation n'est affiché ou si un message d'expiration apparaît en rouge, ton abonnement a déjà été annulé.
Tu trouveras plus d’options pour annuler ton abonnement Apple ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039
Si tu ne trouves pas ton abonnement dans l'Apple Store, vérifie si tu ne t'es pas plutôt abonné·e via FastSpring, Chargebee ou Google.
Google Play Store
- Ouvre l'application Google Play Store.
- Vérifie que tu es connecté·e avec le bon compte Google.
- Appuie sur les trois barres du Menu
puis sur "Abonnements".
- Sélectionne l'abonnement à résilier.
- Appuie sur "Annuler l'abonnement".
Si tu ne trouves pas ton abonnement dans le Google Play Store, vérifie si tu ne t'es pas plutôt abonné·e via FastSpring, Chargebee Apple.
Abonnements souscrits via notre page d'accueil
Abonnements souscrits avant le 20.01.2022 :
Les abonnements souscrits avant le 20.01.2022 passent par le fournisseur de paiement FastSpring. Le lien figurant sur ta confirmation de commande (https://7mind.onfastspring.com/account/) te renvoie vers le portail te permettant de consulter et de gérer ton abonnement. Tu dois t'identifier auprès de FastSpring avec l'adresse mail utilisée lors de la souscription de ton abonnement. Cette adresse mail n'est pas nécessairement la même que celle de ton profil 7Mind. Si tu as des questions ou si tu rencontres des difficultés, n'hésite pas à nous envoyer un message via le formulaire de contact avec l'adresse mail de ton profil 7Mind. Nous nous chargerons volontiers de la résiliation pour toi.
Abonnements souscrits à partir du 20.01.2022 :
Les abonnements souscrits à partir du 20.01.2022 passent par notre nouveau fournisseur de paiement Chargebee. Le lien figurant sur ta confirmation de commande (www.7mind.fr/gerer-labonnement) te renvoie vers le portail te permettant de consulter et de gérer ton abonnement. Pour te connecter à ce portail, utilise l'adresse de ton profil 7Mind. Si tu as des questions ou si tu rencontres des difficultés, n'hésite pas à nous envoyer un message via le formulaire de contact avec l'adresse mail de ton profil 7Mind. Nous nous chargerons volontiers de la résiliation pour toi.
Aucune résiliation n'est nécessaire pour les modèles suivants :
- La carte cadeau expire automatiquement. Dans ce cas, aucune résiliation n'est nécessaire.
- L'abonnement à vie n'a pas de date d'expiration.
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