Ton historique de méditation, ton abonnement et les données de ton profil sont liés à l’adresse mail avec laquelle tu as souscrit l’abonnement. Cette adresse ne correspond pas forcément à celle utilisée lors de l’achat via FastSpring/Chargebee, Google ou Apple.
Tu peux donc continuer à méditer sans problème après un changement de téléphone, utiliser ton abonnement et retrouver ton historique de méditation. Il te suffit de te connecter avec la bonne adresse mail et ton mot de passe, ou via Apple, Google ou Facebook.
Si tu utilises un nouveau téléphone et que ton abonnement ne s’affiche pas après connexion, il est probable que tu sois connecté·e avec un mauvais profil 7Mind. Dans ce cas, vérifie dans ton profil (icône en bas à droite de l’écran), sous « Compte », que l’adresse mail affichée est bien la bonne. Si ce n’est pas le cas, déconnecte-toi et reconnecte-toi avec le bon profil.
Si tu n'es pas sûr·e de l'adresse mail avec laquelle tu as souscrit ton abonnement, tu peux nous écrire via notre formulaire de contact et joindre ta confirmation d'achat de Google, Apple, FastSpring ou Chargebee.
Voir aussi :
J’ai créé un profil via « Se connecter avec Apple ». Comment puis-je me connecter sur un appareil Android ?
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