Waarom is mijn aankoop niet ontgrendeld?

Soms kan het gebeuren dat de app jouw aangepaste gebruikerstatus niet gelijk herkent nadat je een abonnement hebt afgesloten. Geen reden tot paniek!

Meestal moet de app gewoon opnieuw opgestart worden – verlaat de app hiervoor volledig (afhankelijk van je toestel betekent dat dubbelklikken of vasthouden van je home button en dan de app uit het scherm swipen) en start de app daarna opnieuw.

Het is verder belangrijk om de app via een stabiele Wi-Fi verbinding te downloaden en om genoeg opslagruimte (minstens 2GB) te hebben. Meer over het downloaden: Hoe kan ik meditaties downloaden?

Denk eraan dat de app zich automatisch aanpast aan de taal van je toestel en dat je alleen meditaties in die taal kunt ontgrendelen. Dit is hoe je de taal kunt aanpassen: Hoe kan ik de taal van 7Mind aanpassen?

Wanneer dit allemaal niet werkt stuur ons een bericht met je betalingsbevestiging ons contactformulier zodat we het probleem samen kunnen oplossen.